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Vous n’avez pas de compte ? Cliquez ici pour accéder à la page de connexion du portail client des abonnements. Vous pouvez ensuite saisir l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer votre commande d'abonnement. Ensuite, vous recevrez un e-mail avec un lien qui vous mènera à la page d’annulation de votre abonnement ou mettre à jour vos préférences.
Remarque : l'annulation d'un abonnement n'annule pas et ne rembourse pas la livraison des commandes déjà payées, cela arrête uniquement le renouvellement pour les commandes futures. Consultez notre politique de remboursement pour plus d'informations.
Les abonnements peuvent être gérés via votre compte en ligne. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur "Gérer les abonnements". Cliquez sur la commande d'abonnement que vous souhaitez mettre à jour pour en afficher les détails. Vous pouvez ensuite modifier la fréquence d'abonnement, modifier les produits, ignorer des commandes, suspendre ou annuler l'abonnement, appliquer des codes de réduction et mettre à jour vos informations et votre mode de paiement.
Vous n’avez pas de compte ? Cliquez ici pour accéder à la page de connexion du portail client des abonnements. Vous pouvez ensuite saisir l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer votre commande d'abonnement. Ensuite, vous recevrez un e-mail avec un lien qui vous mènera à la page d’annulation de votre abonnement ou mettre à jour vos préférences.
Remarque : l'annulation, la suspension ou le saut d'un abonnement n'annule pas et ne remboursera pas la livraison des commandes déjà payées, cela ne s'applique qu'aux futures commandes. Consultez notre politique de remboursement pour plus d'informations.
Le paiement initial de votre abonnement sera prélevé au moment du paiement. Votre abonnement sera automatiquement renouvelé sur une base récurrente (à la fréquence que vous avez choisie), moment auquel votre carte de paiement sera débitée automatiquement pour les produits d'abonnement, y compris les frais d'expédition applicables jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement.
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Si vous avez un code de réduction valide, vous pouvez l'appliquer à une commande d'abonnement dans votre panier ou lors du paiement, ce qui fournira une réduction supplémentaire en plus des 16 % de réduction pour les achats d'abonnement.
Certains codes ne sont utilisables qu'une seule fois et sont donc limités au premier paiement de l'abonnement. D'autres codes peuvent être utilisés pour une réduction sur tous les paiements d'abonnement et seront appliqués automatiquement avant chaque paiement récurrent.
Si vous avez des questions sur un code de réduction spécifique, veuillez contacter support@brainzyme.fr et nous serons heureux de vous aider.
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